1. Organizasyon
2. İnsan Kaynakları
3. Doküman Kontrolü
4. Ekipman
5. Satın Alma ve Stok Kontrolü
6. Süreç Kontrolü
7. Uygunsuzlukların Yönetimi
8. Değerlendirme
9. Süreç İyileştirme
10. Bilgi Yönetimi
11. Tesisler ve Güvenlik
12. Hizmet ve Memnuniyet