HALKBANK KAMPÜSTE UYGULAMASINA GEÇİŞ SÜRECİ VE SIKÇA SORULAN SORULAR
UYGULAMAYA GEÇİŞ SÜRECİ
HALKBANK KAMPÜSTE Uygulamasına geçiş süreci nasıl oluyor ?
- Öncelikle Tarayıcı üzerinden PAÜ Pusula Bilgi sistemine giriş yapılır.
- Mobil versiyonda; Ana Ekran açıldığında sağ üst tarafta bulunan aşağıya dönük ok işaretine tıklanır (Masaüstü versiyonda yanında isminiz yer alır)
- Çıkan yeni sekmede Profil resminizin altında Kullanıcı Bilgileri sekmesine tıklanır.
- Gelen tablodan Yemek onayı sekmesi seçilir.
- ‘’Halkbank Kampüste uygulaması açık rıza beyanı’’ yazısının altında Onaylıyorum sekmesine tıklanır ardından gelen kaydet seçeneğine tıklanır. (burada onay sürecini tamamladığınızda halkbankası sizin adınıza oluşturacağı Bank24Jet kart isimli sanal kartınız adına bu hesaba bağlı bir hesap oluşturacaktır tekrardan bankaya gidip hesap açmanıza gerek yoktur bu işlemi Onay verdiğiniz andan itibaren Halkbank yapmaktadır.)
- ‘’Durumunuz kaydedilmiştir’’ yazısı görüldükten sonra 7-9 iş günü içerisinde onayınıza binaen Halkbank uygulamada kullanabileceğiniz bir Bank24Jet Sanal kart oluşturacaktır.
- Bu süre içerisinde Halkbank Müşterisi olmayan kişilerin bu Bank24Jet kartlarına erişip uygulamaya giriş yapması için Halkbank Mobili indirip Müşterimiz ol kısmından Dijital Parolasını oluşturmalıdır. (Halkbank müşterisi olan kullanıcılarımızın bu işlemi yapmasına gerek yoktur.)
ÖNEMLİ UYARI: Dijital Parola oluşturma aşamasında Halkbank mobil Yeni nesil kimlik kartınızı telefonunuza okutmanızı isteyecektir, cihazında NFC özelliği olmayan kullanıcılar ve Kimliğinin çipinde sorun olan kullanıcılar bu aşamada sorun yaşamaktadır böyle bir durumda Dijital Parola alma işlemine banka şubesinden devam etmeniz gerekmektedir.
- Dijital Parola oluşturduktan sonra ve sanal kartınız oluşturulduktan sonra Halkbank Kampüste uygulamanıza ilk girişinize özel olarak TCKN ve Halkbank mobilde oluşturduğunuz Halkbank mobil ve Halkbank Kampüste de aynı anda kullanabileceğiniz dijital parolanızı girmeniz gerekir. Gelen SMS şifresi ile ilk girişinizi yaptıktan sonra cihazınızda her uygulamaya girişinizde sadece dijital parolanızla uygulamaya giriş yapabileceksiniz.
- Artık Hazırsınız!
SIKÇA SORULAN SORULAR
1) Halkbank Kampüste uygulamasını kullanabilmek için Halkbank müşterisi olmak zorunda mıyım ?
Pusuladan, Yemek Onayı (Halkbank Kampüste Uygulaması Açık Rıza Beyanı) onayı verildikten sonra, gerekli bilgiler bankaya gönderilmekte, banka tarafından sanal bir kart oluşturulmaktadır. Sonrasında tüm işlemler bu sanal kart ve buna bağlı hesap üzerinden yürütülmektedir.
2) Yemek onayımı verdim. Ancak hala uygulamaya giremiyorum.
Yemek onayını veren kişilerin listesi 3 günlük periyodlarla bankaya gönderilmektedir. Sonrasında banka tarafından 7-9 iş günü içerisinde kartlar oluşturularak sisteme tanımlanmaktadır. Bu sebeple Yemek onayını verdikten 7-9 iş günü içerisinde sisteme giriş yapmaya başlayabilirsiniz.
3) Uygulamaya girebiliyorum ancak bakiye yetersiz uyarısı alıyorum.
Oluşturulan Bank 24 Jet kartınız başka bir hesabınıza bağlanmış olabilir. (Bu hesap daha önce Halkbank müşterisi olmuşsanız eski ve silinmiş hesaplarınıza bağlanabilmektedir eğer daha önce Halkbank müşterisi olmamışsanız genellikle hesap ile kartın bağlanmamış olması sebebi ile gerçekleşmekte) Kartın bağlı olduğu hesaba para yatırabilir veya Halkbank Mobil uygulamasına giriş yaparak Bank 24 Jet kartınızın bağlı olduğu hesabınızı değiştirebilirsiniz.
4) Halkbank Kampüste uygulamasına nasıl para yükleyeceğim ?
Halkbank kampüste uygulamasında kartlarım kısmında bank24jet kart görünmektedir son 4 hanesini bir yere not edin ardından ;
1-Halkbank Mobile giriş yapın
2-Alttaki ana sekmelerden Hesap/Kart’a basın
3-Gelen menüden Kartlarıma basın
4-Banka kartlarıma basın
5-Bank24JET kart a basın
6-Karta Hesap bağlamaya basın
7-Orada başta not etmiş olduğunuz 4 haneli kartı göreceksiniz eğer yoksa üstüne basarak bank24jet kartlar arasından doğru kartı seçiniz
8-Bağlı olduğu hesabın adının altında ki 8 haneli rakamı not ediniz
9- Ana Sayfaya geri gelip hesaplarım kısmından tümünü gör seçin ardından not ettiğiniz hesabı bulun ve üstüne basın gelen ekranda bir kez daha basın ardından çıkan ekranda o Hesaba ait IBAN bilgisi görülecektir bu hesaba IBAN ile para attıktan sonra Halkbank Kampüste de ki hesabınızda olmuş olacaktır böylelikle kantinlerde ve yemekhanelerde harcama yapabileceksiniz.
5) Yabancı uyruklu öğrenciyim nasıl yemek yiyeceğim ?
Herhangi bir banka kartı veya kredi kartı ile yemekhanedeki POS cihazından geçip yemek yiyebilirler
6) Telefonumda/Uygulamada sorun yaşıyorum ne yapabilirim ?
Telefonunuzun/Uygulamanın Spesifik bir sorunu olmasına karşın yemekhanedeki yetkililerden durumun iletilmesi veya çözülmesi için yardım isteyebilirsiniz.
7) Halkbank maaş müşterisiyim, uygulamaya para yükleyecek miyim?
Oluşturulan Bank24Jet kartlar maaş hesabına bağlı olarak oluşturulmaktadır. Eğer maaş hesabınızda para varsa herhangi bir yükleme yapmanıza gerek bulunmamaktadır.
8) Bir yemekhaneden rezervasyon yaptırdım, başka bir yemekhanede yemek yiyebilirmiyim ?
Yemekhanelere rezervasyon sayısı kadar yemek gelmektedir. Bu sebeple rezervasyon yaptığınız yemekhanede yemek yemelisiniz. Rezervasyon yaptığınız yemekhane dışında bir yerde yerseniz hesabınızdan o güne ait rezervasyon ücretinize ek olarak misafir ücreti çekilir.
9) Hem personel hem öğrenciyim, öğrenci ücretinden faydalanabilir miyim?
Öğrenciliği olan personel için banka tarafından iki adet kart oluşturulmaktadır. Halkbank Kampüste uygulamasından aktif kartınızı öğrenci kartınızı seçip, öğrenci yemekhanelerine rezervasyon yaparak faydalanabilirsiniz. Öğrenci kartınızla yaptığınız rezervasyonları personel yemekhanelerinde kullanamazsınız.
10) Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Rezervasyonunuzu bir gün önce saat 22:00 ye kadar ekle-sil yapabilirsiniz, 22:01’de hesabınızda bakiye bulunduğu takdirde sistem ücreti hesabınızdan düşecektir, eğer bakiye yoksa rezervasyon gerçekleşmeyecektir. Lütfen 22:00 a kadar hesabınızda bakiye bulundurunuz.
11) Misafirimde yemekhaneden yararlanmak istiyor gün içerisinde rezervasyon yaptığım halde ikinci bir geçiş yapabilir miyim?
Rezervasyonunuz varsa ilk geçiş rezervasyon bedeli olarak düşer ikinci ve fazlası sayıda geçişler için misafir bedeli ödenerek geçiş sağlanabilir. Sadece öğle seansında mevcuttur.