Tempo BPO Ekibi Acıpayam Meslek Yüksekokulu Öğrencileri ile buluştu
2002
yılından beri Çağrı Merkezi Hizmetleri alanında faaliyet gösteren ve
günümüzde 40’tan fazla markaya hizmet veren Tempo BPO ekibi, Pamukkale
Üniversitesi Acıpayam Meslek Yüksekokulu öğrencileri ile “Kariyer
Yolculuğunda Bir Örnek: Tempo BPO” isimli etkinlik kapsamında buluştu.
Çağrı
merkezi sektörü ve kariyer yolculuğu hakkında değerli bilgilerin
verildiği etkinlikte, Tempo BPO Müşteri İlişkileri ve Operasyon Müdürü
Halil İbrahim Yıldırımdağı ve aynı şirketin İşe Alım ve Kaynak Yönetimi
Müdürü Ceyhan Keser konuşmacı olarak yer aldı.
Halil
İbrahim Yıldırımdağı konuşmasında çağrı merkezleri hakkında kapsamlı
bir genel bakış sunarak, faaliyet gösterilen sektörler ve çeşitli çağrı
merkezi türleri hakkında bilgi verdi. Yıldırımdağı ayrıca, Türkiye'deki
gelişimlerine ve varlıklarına odaklanarak çağrı merkezlerinin küresel
görünümünü de inceledi. Konuşmasının önemli bir bölümünde yapay zekanın
çağrı merkezi sektörü üzerindeki dönüştürücü etkilerine değinen
Yıldırımdağı, teknolojinin çağrı merkezlerini ve müşteri etkileşimlerini
nasıl yeniden şekillendirdiğine ışık tuttu.
Ardından
Ceyhan Keser, çağrı merkezlerinde kariyer yapmayı düşünen öğrencilere
yönelik bilgilendirici bir oturum gerçekleştirdi. Çağrı merkezi
çalışanlarının sahip olması gereken temel nitelikleri özetleyen Keser,
bu alanda başarıya götürebilecek beceri ve nitelikleri vurguladı. Keser
ayrıca Tempo BPO'da mevcut kariyer fırsatları hakkında bilgi vererek
potansiyel kariyer yollarını ve çalışanlara sunulan eğitim programlarını
detaylandırdı. Keser, çağrı merkezi sektöründe tatmin edici bir
kariyerin şekillendirilmesinde kalite, işyeri kültürü ve deneyimsel
öğrenmenin önemini vurguladı.
Acıpayam
Meslek Yüksekokulu'nda gerçekleştirilen bu etkinlik, öğrencilerin çağrı
merkezi sektörü ve sunduğu fırsatlar hakkında bilgi edinmeleri için
önemli bir platform görevi gördü.
